Chính Sách Bảo Mật
gd365 — Cam Kết An Toàn Thông Tin

Khi bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng gd365, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

1.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú và thành phố/tỉnh nơi bạn sinh sống tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích để xác minh địa chỉ. Thông tin này chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy trình bảo mật và chống gian lận.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc thông tin liên quan đến phương thức thanh toán mà bạn đã đăng ký với gd365. Lưu ý: gd365 KHÔNG lưu trữ mật khẩu ngân hàng, mã PIN ví điện tử hay CVV thẻ tín dụng.
• Thông tin liên hệ với hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại mà bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng gd365.

1.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính), hệ điều hành (iOS, Android, Windows), trình duyệt (Chrome, Safari), độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Trò chơi bạn đã chơi, số tiền đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các tương tác khác với giao diện gd365.
• Cookie & công nghệ theo dõi: gd365 sử dụng cookie, web beacon và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và phân tích hiệu suất dịch vụ (xem thêm Mục 5).

gd365 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp & vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản gd365 của bạn, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi casino, cá cược thể thao và slot game.
• Xác minh danh tính & ngăn chặn gian lận: gd365 có trách nhiệm xác minh rằng bạn từ đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT). Dữ liệu xác minh được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn tài khoản giả mạo, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi gian lận khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các thắc mắc, xử lý yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang, và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Marketing & khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, thưởng, giải đấu hoặc sản phẩm mới của gd365 qua email hoặc thông báo đẩy (push notification). Bạn có quyền từ chối nhận các thông điệp marketing này bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: gd365 có thể xử lý dữ liệu của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và quốc tế.

gd365 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được nêu rõ trong chính sách này và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn là ưu tiên hàng đầu tại gd365. Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ tiên tiến nhất để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ gd365 được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) 256-bit — chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay, tương đương với bảo mật ngân hàng trực tuyến.
• Tường lửa đa lớp (Firewall): Hệ thống máy chủ của gd365 được bảo vệ bởi tường lửa cấp doanh nghiệp, ngăn chặn các cuộc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), truy cập trái phép và mối đe dọa mạng khác.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên được ủy quyền và có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân. Tất cả nhân viên đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các quy trình bảo mật nội bộ.
• Giám sát & phát hiện xâm nhập 24/7: Hệ thống bảo mật của gd365 hoạt động liên tục, giám sát các hoạt động bất thường và phát hiện sớm các mối đe dọa tiềm ẩn để phản ứng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu của bạn được sao lưu (backup) thường xuyên và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
• Đào tạo nhân viên: Đội ngũ gd365 được đào tạo thường xuyên về các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất, nhận diện lừa đảo (phishing) và xử lý dữ liệu cá nhân đúng quy trình.

gd365 cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing hoặc lợi nhuận. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, gd365 phải chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích xử lý giao dịch và đều tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: gd365 tích hợp c ác trò chơi từ các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và JILI. Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi, số dư tài khoản ảo trong trò chơi) có thể được chia sẻ để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch. Các nhà cung cấp này không có quyền truy cập vào thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: gd365 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định của pháp luật quốc tế.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền: Trong khuôn khổ tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT), gd365 có thể chia sẻ thông tin xác minh với các tổ chức đối tác được cấp phép để phát hiện và ngăn chặn các hành vi tài chính bất hợp pháp.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp gd365 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Trong trường hợp này, gd365 sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo rằng bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

gd365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và bảo vệ an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Những cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web gd365, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và giỏ cược hiện tại. Bạn không thể từ chối loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ gd365.
• Cookie hiệu suất & phân tích: Giúp gd365 hiểu cách người dùng tương tác với trang web — trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật — để cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh (anonymous) và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chế độ giao diện và các cài đặt trò chơi để cải thiện trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại gd365.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và xác thực phiên người dùng hợp lệ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động bình thường của trang web gd365. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần cài đặt quyền riêng tư (Privacy Settings) trong trình duyệt bạn đang sử dụng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà gd365 đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu gd365 cung cấp bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn tại gd365.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể phải được gd365 lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về lưu hồ sơ giao dịch tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu gd365 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét yêu cầu phản đối hoặc chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc gd365 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký (unsubscribe) nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable format) để chuyển sang nền tảng khác nếu cần.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. gd365 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

gd365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại gd365.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền và lưu hồ sơ tài chính quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 07 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu cookie & analytics: Thường được lưu trữ không quá 24 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 02 năm sau khi yêu cầu hỗ trợ được giải quyết, phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được gd365 xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kỹ thuật chuẩn để đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy cập lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách gd365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website gd365.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 05 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân.

gd365 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu.